Thielke hat bei der Post im mittleren, nichttechnischen Dienst gearbeitet und Tausende Kunden am Schalter beraten. Daher kennt er die Sorgen und Nöte der Menschen genau. Da er eine gesicherte Altersversorgung hat, möchte er nun mit über 60 Jahren etwas an das Publikum zurückgeben. Er beantwortet Fragen, die nie gestellt wurden, und unterstützt Menschen, denen es schwerfällt, den Kopf über Wasser und gleichzeitig die Füße auf dem Boden zu behalten.

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