Das aus den 90er Jahre stammende Kundenzentrum war sowohl optisch, als auch funktionell nicht mehr zeitgemäß.

Modern und besucherfreundlich
Mittelpunkt des neuen Zentrums ist eine zentrale Infotheke, an der die Besucher willkommen geheißen werden. An sieben Beratungsstellen können sich Kunden zu Tarifen, ihren Rechnungen und den Möglichkeiten zum Energiesparen beraten lassen.

Sollte es einmal zu Wartezeiten kommen, können sich die Besucher bereits an Mediensäulen informieren oder im Wartebereich Platz nehmen und das einstündige kostenlose W-lan Angebot nutzten.

Ein Kundenzentrum, in dem man sich wohl und gut aufgehoben fühlt – das war das Ziel des regionalen Energieversorgers, der sich durch diese Nähe zum Kunden von den anonymen Internet-Wettbewerbern abheben möchte.

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